Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) – смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему – ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
– через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
– посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
– по электронной почте [email protected]
– в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Гороховая, д.32 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
gale- (проверенный владелец) –
Я его выиграла, правда похож на робота). Очень качественный. Попользоваться не удалось, перехватили домашние). Сказали классный. Спасибо за подарок.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Ха! Домашним от нас привет и благодарность )
Алена –
Я выигрыла картхолдер – блин, ребята, это ооооочень удобная вещь, я ИЗБАВИЛАСЬ от кошелька напрочь 😁 карты, (порядка 4 штук у меня) + права + медкарта…и даже некоторые купюры – все в него помещается и выглядит так стильно💪💖 супер!
Мира (консультант) –
Алена, здравствуйте!) Как круто, что наш подарок настолько плотно вошел в Вашу жизнь! Минимализм и легкость!))) Спасибо за теплые слова)
Александр (проверенный владелец) –
Картхолдер – отдельная песня, последнее приобретение, спасибо Эппл за то что вернули нас в доЭпплПэйный мезозой.
Понял, что карты лучше носить в чём-то, а не просто в кармане.
Долго не выбирал – Верфь все делает на совесть. К сумке Континент подходит просто идеально. Рекомендую, хвалю, наслаждаюсь!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Александр. Спасибо за Ваш отзыв ) Надеемся, наш картхолдел поможет пережить мезозой с комфортом!
pantera198007 –
Выиграла кардхолдер. Очень мягкая кофа, приятный на ощупь, сделан очень качественно. Буду пользоваться. Сам такой атмосферный, домашний, приятный персонал, возможно попить вкусный кофе. 😊👍
Мира (консультант) –
Здравствуйте!) Как здорово, что Вам понравилось в нашем магазине) Будем рады новой встрече!)
galya_galya2018 –
Недавно получила картхолдер в чёрном цвете. Кожа очень приятная на ощупь, мягкая, швы ровные. Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам! Пусть помогает Вам в делах.
mondrogera (проверенный владелец) –
Отличная вещица. Покупала для нескольких пропусков. Всё супер. Отличное качество.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Благодарим Вас за отзыв )
tereschenkomg –
Выиграл в рандомайзере данный холдер, отличное качество, сшит прекрасно.
Одно НО влезает всего 10 карт(((
Владимир –
Кожа мягкая, сшито качественно. Карты помещаются свободно.
alexeydudov1 –
Крепкая кожа, сшито отлично, карты влезают на ура!
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Алексей! Старались сделать удобный кардхолдер.