Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
anferulev (проверенный владелец) –
Имею прекрасное черно-коричневое фолио и даже не представлю, куда бы мог так безопасно положить своего друга — рабочий инструмент и центр задач Мак 13 прошку.
Легкое, качественная застежка, надежная мембрана! я доволен! спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
И наклеечка классная красуется )))) Спасибо и Вам )
serega-gasparyan (проверенный владелец) –
Попали в чудесный уголок Питера в Москве! Радует все ! Атмосфера , ребята из сервиса , дизайн в стиле лофт ! Большие витринные окна с чайками и огнями на улице ! Ароматный кофе и какао ! Превосходные продукты — сумка континент и фолио для ноутбука . Очень рекомендуем данный магазин!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо, что заглянули к нам в гости)
Денис –
Друзья, это очень нужная вещь, но сделайте такой же вариант без молнии!
Любая молния на таком чехле будет царапать края макбука при доставании, что по сути нивелирует пользу.
А так бомба!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваши впечатления. Будем иметь ввиду!)
polik-belka (проверенный владелец) –
Отличная штука, активно пользуюсь.
Идеально влез MacBook Pro 15, еще и куча свободного места остается для ежедневника и зарядного устройства.
Единственный минус для меня — этот материал немного скользкий и было пару ситуаций, в которых у меня ноут из рук чуть не выскочил.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Звучит опасно, спасибо за обратную связь. Сами пользуемся фолио с такими ситуациями не сталкивались, но важно знать про данный нюанс.
Надежда –
Замечательная сумка и ремень для неё. Я купила для samsung Galaxy Tab S7 FE. Очень удобно, практично, стильно. Жалко не могу прикрепить фото.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Здравствуйте, Надежда ) А мы будем рады, если Вы прилете нам фото в соц.сетях) Спасибо за Ваш отзыв!)