Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Бесплатная доставка
7 отзывов на "Женская сумка Tote Mini Nut"
Только зарегистрированные клиенты, купившие данный товар, могут публиковать отзывы.
Екатерина (проверенный владелец) –
Это лучшая сумка из того, что у меня были!
Дарья (проверенный владелец) –
Екатерина, спасибо за такой приятный отклик!😊
kislicyna1993 (проверенный владелец) –
Сумка прекрасная, маленькая правда . Но самое то , для прогулок
Дарья (проверенный владелец) –
Благодарим за Ваш отзыв!😊
Вера Ксененкова (проверенный владелец) –
Получила сегодня свой заказ) в восторге))
Очень порадовало также внимательное отношение продавца к моему комментарию (приобретала по акции с подарочной поясной сумкой и указала пожелание по цвету подарка) — распаковка посылочки доставила восторг).
Записываюсь в постоянные покупатели) перед заказом выбирала сумочку в офлайн-магазине и при выборе присмотрела еще несколько изделий)
Дарья (проверенный владелец) –
Вера, мы рады, что сумочки Вам понравились! Мы очень старались) Будем с нетерпением ждать новых встреч с Вами🤗
kislicyna1993 (проверенный владелец) –
Получила сегодня сумку ! К сожалению здесь нет графы показать фото ( сумка бесподобна , маленькая и элегантная
Дарья (проверенный владелец) –
Рады, что сумочка Вам понравилась и благодарим Вас за приятную обратную связь🤗
nastya1994.kurilenko (проверенный владелец) –
Чудесная Tote mini! Ореховый цвет просто разрыв всего. Я так долго сомневалась, но в живую когда увидела, поняла что это то что нужно
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Супер ) Рады, что в жизни цвет оправдал ожидания )
kislicyna1993 (проверенный владелец) –
Очень милая сумочка , коричневая
Дарья (проверенный владелец) –
Спасибо за Ваш отклик!)
vamtepla (проверенный владелец) –
Красивая, маленькая сумочка. Не очень понравился магнит и строчка на моей сумке ( надеюсь не лопнет нитка и есть странные царапины у ручки)
Эти моменты очень расстроили.
Фото не загружаются на сайт с отзывами
Дарья (проверенный владелец) –
Добрый день! Благодарим за отклик, хотим лучше разобраться в ситуации и написали Вам на почту😊