Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Игорь Горшков (проверенный владелец) –
Не ожидал. Очень круто. Качество и упаковка отменное. Спасибо!
Мария (консультант) –
Спасибо, Игорь! Мы старались!
Денис –
Купил ремень "HONOR AND GLORY" в 19-ом👌На корабле сразу коллеги обратили внимание, пришлось разрекламировать 🤗Качество 🔥, смотриться зачетно и дорого👍Но больше всего внимания обращали немцы 🇩🇪 в Ушуайе 🇦🇷. Прошел с этим ремнем вокруг земли, прошли Мысы Горн и Доброй Надежды, в морских условиях показал себя с положительной стороны👌кстати данный ремень можно полировать "пастой Гоя" после становиться как зеркало😍прикуплю себе еще один "Born to be free" 🤘радует еще то, что их мало у кого увидишь, редкость😎🤘🤘🤘
Мария (консультант) –
Спасибо за чудесный рассказ о своих приключениях с ремнем Honor & Glory, Денис!
Алексей –
Купил такой ремень больше года назад. Качество супер. Прослужил много лет. Все супер. Это я говорю как человек служивший на флоте. И сейчас капитан корабля. Вещь супер, берите, не пожалеете!
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали, Алексей! Мы очень рады!
sbk1911@gmail.com (проверенный владелец) –
Нет слов,насколько крутая работа,качество на высоте.Очень доволен покупкой,большое спасибо!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Это здорово! Спасибо за обратную связь )
sbk1911@gmail.com (проверенный владелец) –
Отличный ремень,качество выше всяких похвал.Большое спасибо за отличную работу!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам за отзыв!
Андрей (проверенный владелец) –
Отлично !!!
firedoor (проверенный владелец) –
Отличное качество кожи, мягкий. Пряжка удобная, застегивается легко. Отстегивать не очень удобно, но иначе она бы плохо держала. Так что отличный товар
Денис (проверенный владелец) –
Очень стильный и качественно изготовлен!!! Спасибо, что делаете хорошие и качественные вещи!!!
Дарья (проверенный владелец) –
Денис, спасибо за такой приятный отклик! Мы стараемся😊