Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) – смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему – ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
– через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
– посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
– по электронной почте info@werfstore.ru
– в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Гороховая, д.32 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Людмила –
Хорошо упаковано и само изделие качественное! На подарок-отлично!Спасибо
Мария (консультант) –
Спасибо, что отметили наши усилия, Людмила!
Эльза (проверенный владелец) –
Добрый вечер. Получила вашу посылку и уже подарила:) Замечательная водительская книжечка. Приятная на ощупь, компактная, удобно в кармане носить. Всё очень понравилось. Солидная и полезная вещь :) Спасибо большое за оперативную отправку👍
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Пожалуйста, Эльза )
Светлана (проверенный владелец) –
Очень удобный и компактный. Муж не любит массивные. А этот в карман помещается . Смотрится стильно. И я обожаю вашу упаковку ) это отдельный вид искусства ))
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Оооооо! Приятно, что обращаете внимание на такие мелочи )
minkhaerova –
Заказала в подарок мужу на Новый год, ему очень понравилось, так что следующим, уже его заказом, стала ключница от Верфи. Очень удобный бумажник, качество – супер. Спасибо Вам! Желаю процветания Вашей компании!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам за пожелания!)
Евгения –
Брала в качестве подарка мужу. Подарок мужу очень понравился. Качественная красивая вещь, отличная кожа. Спасибо Werfstore!
Артём –
Бумажник очень хороший, удобный , выполнен из очень хороших материалов
Ирина –
Очень удобный и компактный органайзер для документов. Сделан качественно, определённо стоит своих денег. Заказала два :)
Алексей –
Качество на отлично. Берите не сомневайтесь.
Анастасия –
Заказываем уже вторую обложку черного цвета, первая в благородном бордо. Материал приятный на ощупь, сделано добротно и выглядит солидно.
Мария (консультант) –
Спасибо за доверие, Анастасия! Пусть Ваши водительские документы всегда будут в порядке.
Екатерина Веселова (проверенный владелец) –
Отличный бумажник! Качество супер! Приятная кожа на ощупь! Заказывала в подарок мужу, заказ пришел очень быстро.
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв, Екатерина! Пусть удобство этого бумажника долго радует Вашего мужа!
d_kochemasiva (проверенный владелец) –
Очень хороший бумажник! Приятная кожа, качественная отделка, очень крепко сидит вставка(вкладыш для прав) (долго искала для автодокументов бумажник, самая главная проблема у всех это то, что не держится и вылетает эта вставка.. А здесь широкие бортики, и она держится очень крепко, и материал у нее хороший, не скользящий по коже).
Заказывала на подарок 19.12.2020, долго переживала, что не менялся статус заказа, позвонила, узнала, что их не было в наличии (при заказе не заметила, что именно черного цвета в наличии нет, под заказ). В итоге согласилась, чтобы пришел после нового года. И как приятно было видеть, что он пришел 30го декабря! За оперативность отдельное Вам спасибо!
Мария (консультант) –
Как все здорово получилось! Спасибо, что поверили в нас!
sergeidiakov1991 –
Здравствуйте. Если положить в него карточки то он не закрывается до конца, даже с паспортом не закрывается. Под не закрывается я имею ввиду то что в статичном виде он постоянно открыт. Положил в него паспорт, и документы от авто, одел поверху резиночку потому что иначе он вечно будет открыт как в кармане так и в сумке. Планировал отказаться от кошелька и пользоваться только бумажником водителя но так им пользоваться очень не удобно. По качеству все отлично и идея хорошая, но не продуманно. Я расстроен.
Мария (консультант) –
Спасибо за необычный отзыв, Сергей!
К сожалению, вряд ли получится отказаться от кошелька в пользу обложки для водительских документов. Наш Драйвер для того просто не предусмотрен, и никогда не позиционировался как кошелек. Для этого больше подходит модель Смарт.
Несколько разных вещей могут быть причинами того, что Драйвер не закрывается. Например:
1) Слишком много карт. Драйвер рассчитан не более чем на 4 карты.
2) Документ об автостраховке в специальном отделе сложен более чем в 4 раза.
3) В обложке размещено больше документов, чем предусмотрено.
И это не окончательный список. Вы можете выслать фотографию не закрывающегося Драйвера нашим менеджерам в Контакте (https://vk.com/seafolder), в Инстаграме (https://www.instagram.com/werfstore.ru/) или на почту werfstore@yandex.ru, и мы проконсультируем Вас.
Ирина (проверенный владелец) –
Идеальное исполнение бумажника водителя. Он компактный, но вмещается все необходимое. Кармашки в меру тугие, но паспорт не мнут. Безупречное качество кожи и швов. Даже если у вас уже есть другой бумажник, присмотритесь к драйверу. Просто, функционально, высококачественно- настоящий люкс
nikitina.pk (проверенный владелец) –
Данный бумажник купила в двух экземплярах в подарок отцу и супругу. Оба постоянно за рулем, оба возят с собой все документы. И оба оказались в восторге) Супруг ежедневно пользуется бумажником вот уже пару лет. Внешний вид (не считая надутости из-за количества бумажек)) остался как при покупке. Качественная кожа надежно хранит все документы, а главное – продуманный дизайн и отсеки для всего, позволяют не потеряться в своих же собственных документах. Отличный подарок для автолюбителей)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день. Прекрасно, что подарки используются на ежедневной основе. Мы рады этому )
Денис –
Заказывал бумажник для мамы, ей очень понравился, спасибо!
Екатерина –
Заказывала в подарок 🥰 очень классный бумажник❤️ Спасибо большое, очень стильно👍🏻 Думаю папе понравится ☺️
Мария (консультант) –
Мы считаем, это отличный подарок папе, Екатерина!
andrew_andrew30 –
Получил свой заказ быстро и без проблем. Открыл стильную, прочую упаковку и сразу влюбился в это изделие! Крепкая зернистая кожа высокого качества, чёткие швы и продуманность всего и вся не оставит равнодушным никого! Советую!
Мария (консультант) –
Спасибо за теплые слова, Андрей! Пользуйтесь с радостью!
skalockaya_irina –
Покупала в подарок сыну. Очень понравилось. Изделие очень качественное, смотрится красиво. Брала синий цвет. Изделие было упаковано в коробочку. Все супер!!!
Мария (консультант) –
Спасибо, Ирина! Отличный подарок!
katya.poymanova –
Прекрасный бумажник! Очень качественный, смотрится красиво. Подарила мужу на 23 февраля, остался доволен. В общем-то сомнений в качестве и не было. А вот отдельно хочу поблагодарить сотрудников вашей фирмы. Несмотря на недоработку транспортной компании, они сделали всё и дальше больше, чтобы я успела получить изделие до 23го! Спасибо вам большое за отношение и индивидуальный подход!
Мария (консультант) –
Спасибо Вам, что выбрали нас, Катя! Стараемся для Вас!
postolova_nastenka (проверенный владелец) –
Здравствуйте! Заказываю не первый раз! 1 раз заказывала мужу подарок (Кошелек Zipper Black и Бумажник водителя Driver Black) 2 раз уже себе подарок (Бумажник водителя Driver Bordo, Кошелек Zipper Bordo,
Папка для документов – Дела Семейные Bordo). От всех вещей очень довольны. Качество на хорошем уровне. Строчки ровные. Огромное спасибо менеджерам, быстро отвечали советовали и даже в честь дня рождения сделали скидку очень приятно.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день, Анастасия! Очень приятно, что Вы дарите наши изделия себе и близким. Спасибо за отзыв)
sd-grey (проверенный владелец) –
Ребята, просто огонь! Получил свой бумажник! Исполнение выше всяких похвал! На него что смотреть, что в руках держать приятно! Сразу видно, что делали профессионалы, – с вниманием, с душой, с любовью к своему делу! Огромное спасибо! Всех вам благ! И попутного ветра! Так держать!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Добрый день!) Спасибо за обратную связь. Мы рады, что бумажник Вам так понравился) Отдельное спасибо за пожелания!
Никита (проверенный владелец) –
Отличный бумажник. Качественные материалы, удобные вкалдыши. Подарочная упаковка. Если покупать в магазине, можно насладиться приятным интерьером помещения и узнать что кожаная рыбка нужна для тестов пропиток не на самом бумажнике, а на этом семпле. Отличный магазин и продукция.
Мария (консультант) –
Спасибо, Никита! Рады, что магазин Вам понравился. Мы старались сделать его уютным и приятным.
masikm94 (проверенный владелец) –
Купила в подарок мужу на день рождения, ему очень понравился! Теперь все документы на своём месте и сложно что то забыть)) качество супер, носит больше полугода. Также брала дела семейные, очень много кармашков для всего, все на своих местах теперь и смотрится очень красиво ! Спасибо!)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Приятно, что выбрали наши изделия для подарка близким )
a.chelibanov (проверенный владелец) –
Отличная вещь! Все продумано до мелочей! Документы, которые ранее носил в небольшой поясной сумке, теперь удобно разместились в компактном бумажнике, свое место нашел даже полис формата А5! А изначально хотел просто обложку для паспорта, но т.к. в магазине не было нужного цвета, решился на такую замену, и не прогадал! Спасибо!
khalimovxxx (проверенный владелец) –
Девушка очень долго думала какой подарок подойдёт на 23 февраля. В итоге не найдя ничего подходящего, решила заказать автомобильный бумажник. Т.к тот который был до этого, был в ужасном состоянии. Пришёл за 5 дней и упакован очень презентабельно. В коробке, ещё в добавок накрыт чехлом и собственно сам бумажник. Вид очень шикарный, изделие просто пушка. Который был до этого бумажник, так там все было не предусмотрено и постоянно когда останавливали сотрудника дпс для проверки документов, приходилось из него все вытаскивать. Но тут на самом деле все продуманно все чехлы сделаны так , что все документы на виду и не надо лишний раз вытаскивать их
Очень качественный и полезный товар !!!!
Огромное спасибо
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам большое за теплый отзыв )
Сергей –
Очень качественная и приятная кожа. Вставки под карточки, документы, права и т д выполнены из очень качественных материалов. Всем рекомендую!
Виктория –
Отличная вещь. Цвет , качество на высоте.
Очень довольна покупкой. Покупала в подарок мужу. Муж тоже оценил)
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Приятно, что подарок пришелся по душе!)
Татьяна –
Вчера получила свой бумажник. Очень классный, смотрится стильно. Качество отличное. Кожа натуральная, очень приятная на ощупь. Цена=качество. Положила в него все свои необходимые документы, всё вместилось, закрывается хорошо. Спасибо за быструю доставку1 Буду заказывать у вас еще!
Мария (консультант) –
Спасибо за то, что выбрали нас, Татьяна!
lorena99 –
Супер вещь! Если надо объединить обложку для паспорта с кошельком, самое оно. Вкладыш для водительских документов тоже удобный
Слава –
Спасибо за такой хороший отзыв!