Гарантия
Для нас важно, чтобы изделие прослужило Вам как можно дольше и стало частью Вашей истории.
Благодаря тому, что у нас собственное производство, мы предоставляем пожизненную гарантию на любое наше изделие.
Мы со всей ответственностью и любовью подходим к каждому этапу создания любого изделия. Над каждым аксессуаром всегда работает целая команда. Мы гордимся нашим подходом к качеству и стремимся становиться лучше. Но как бы ни хотелось, все-таки мы все неидеальны, и мы это признаем.
Мы используем целый ряд материалов, чтобы наши изделия были прочными и долговечными, но, к сожалению, мы их не производим, поэтому не можем со 100% уверенностью гарантировать их качество.
Поэтому, если даже через три года Вы обнаружили производственные дефекты (у изделия сломалась фурнитура или разошлись швы) — смело связывайтесь с нами. Мы поможем решить проблему — ведь у нас пожизненная гарантия! Чеки и упаковку предъявлять не нужно, мы всегда узнаем наше изделие.
Как происходит гарантийное обслуживание?
- Вы связываетесь с нами любым удобным способом:
— через on-line консультант на любой странице нашего сайта https://www.werfstore.ru/
— посредством мессенджера Whatsapp или Telegram +7-911-166-06-90.
— по электронной почте info@werfstore.ru
— в социальных сетях: VK, Instagram
- Описываете проблему и направляете фотографии дефекта.
- Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, нужно будет принести изделие в наш магазин по адресу: ул. Марата, д.29 (мы работаем каждый день с 11:00 до 22:00)
- Если вы из другого города, мы подготовим для Вас накладную, с которой будет достаточно подойти в ближайший пункт транспортной компании СДЭК или в ближайшее отделение Почты России. Транспортировка изделия осуществляется за наш счет.
- Полученное изделие мы передаем технологу и главному мастеру нашего производства. Для нас важно определить причину дефекта, чтобы учесть в дальнейшей работе. Ремонт изделия, обычно, занимает 5-10 дней.
- По окончании гарантийных работ, мы обязательно Вас уведомим либо о том, что изделие можно забрать в магазине, либо о том, что ваша посылка уже в пути.
Если у Вас возникла другая проблема, можете также связаться с нами, и мы в частном порядке подумаем, как ее можно решить. Ведь мы хотим, чтобы наши изделия служили вам как можно дольше!
Для нас важно, чтобы Вы приобрели именно то изделие, которое окажется полезным, практичным и будет вас радовать.
Во всех вопросах, связанных с обменом или возвратом изделия, мы строго руководствуемся нормами действующего законодательства России, в том числе положениями Федерального Закона о защите прав потребителей, поэтому нам можно доверять.
Виталий –
Отличный ремень, спасибо, заказываю ещё два, таких должно быть несколько!
Мария (консультант) –
Спасибо за отзыв!
Светлана (проверенный владелец) –
Очень качественная и красивая вещь! Ремень покупался в подарок,надеюсь,что понравится.Мне понравился очень! Спасибо!
Мария (консультант) –
Обязательно понравится, Светлана! Ведь это хорошая вещь, выбранная с любовью и вниманием!
Андрей –
Отличное качество! Спасибо мастерам!
Мария (консультант) –
Вам спасибо, Андрей! Ценим Ваше доверие!
Дмитрий (проверенный владелец) –
Отличный ремень, в использовании 3 года, качество на высоте. Вдвойне приятно, что сделано в России
Мария (консультант) –
Спасибо, Дмитрий! Пусть ремень еще 30 раз по столько служит!
Ирина –
Ремень просто бомба!!! Покупала супругу на подарок, о
)) очень доволен качеством. Чувствуется что эта вещь занимает особую полку в его шкафу))). Надеюсь носится будет долго.
Мария (консультант) –
Спасибо за добрые слова, Ирина!
Служить долго будет, а если что-то вдруг случится, мы поможем.
n256ek –
Спасибо за оригинальный дизайн и отличное качество ремня! Покупали на подарок мужу, очень понравился)))
Мария (консультант) –
Пожалуйста! Рады делать подарки, которые нравятся!
Лариса –
Ремень просто чудо, превзошёл все мои ожидания, покупала мужу в подарок я думаю он будет в восторге, он у меня морской офицер
Мария (консультант) –
Спасибо, что написали о будущем подарке, Лариса!
Да, согласны, этот ремень должен прекрасно смотреться.
Евгений –
Ремень отличный! В коричневой коже есть в наличии
Мария (консультант) –
Спасибо, Евгений! Если последнее предложение было вопросом, то есть только в той коже, которая на фото.
Кирилл –
Одним словом ох….нно! Качество на высшем уровне. Вещь превзошла ожидания. Думал будет ширпотреб, но нет, очень классно все сделано! Так держать! И все "польшарки" уступят. Молодцы!
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо Вам, Кирилл за такой отзыв!)
igdrake –
Ремень "Андреевский флаг" — отличная, качественная вещь! Покупал товарищу в подарок, поскольку он морпех в запасе. Дозрел, чтобы и себе приобрести здесь ремень производства "Верфи".
rburkut (проверенный владелец) –
Отличный ремень! Это уже 3й ремень купленный у Верфи и всеми я остался доволен.
Михаил (проверенный владелец) –
отличное качество, приятное обслуживание, продавцу Михаилу-респект. Молодцы, так держать! Морского по-больше.
Мира (консультант) (проверенный владелец) –
Спасибо за теплый отзыв, Михаил )
Александр Курганов (проверенный владелец) –
Отличный ремень! Очень качественная кожа. Именно то, что я хотел.
Немаловажно — в магазине нашёлся длинный ремень.
Владимир (проверенный владелец) –
Ремень очень понравился, очень качественная и хорошая вещь.
Сделано все просто супер.